Ebis Story – Wie Nutzer unsere Produktentwicklung mitgestalten

 

Ebi hat ALS, was zu einer vollständigen Lähmung seiner Arme, Hände und Beine geführt hat. Für jeden mit ALS stellt die Krankheit viele Hindernisse für jeden Aspekt seines täglichen Lebens dar. Mit Hilfe der unterstützenden Technologien von HomeBrace findet Ebi dennoch Wege, seine Erkrankung in den Griff zu bekommen. Er verwendete die Augensteuerungen MyEcc Prop und MyEcc Pupil Prop von HomeBrace, MyEnvi und einen Kinova-Roboterarm. Gemeinsam haben sie Ebi unterstützt, was ein Erfolg war, und diese Erfahrung hat die Produktentwicklung des Unternehmens erheblich beeinflusst.

Ebi kam zum ersten Mal mit den Technologien von HomeBrace durch ein Sanitätshaus in Kontakt, das eine Kette von Verbindungen initiierte, um ihn jetzt und in Zukunft zu unterstützen, während sich gleichzeitig eine Beziehung zwischen Ebi und HomeBrace aufbaute, die sowohl einflussreich als auch für beide Seiten vorteilhaft war.

Ebi und HomeBrace: Eine sich entwickelnde Beziehung

HomeBrace erklärte, dass die Zusammenarbeit mit Ebi auf klassische Weise begann, als Beziehung zwischen einem Benutzer und einem Hersteller. Doch mit der Zeit entwickelte sich daraus ein partnerschaftlicher Austausch auf Augenhöhe. Ebis wertvolles Feedback aus dem Alltag floss direkt in die Weiterentwicklung von Produkten ein, zum Beispiel in die Optimierung der Steuerbox und die Gestaltung benutzerfreundlicher Oberflächen.

Mit jeder gemeinsamen Etappe wuchs das gegenseitige Vertrauen. Für Ebi wurde klar, dass seine Stimme und seine Erkenntnisse zählen. Heute verbindet sie mehr als nur eine Geschäftsbeziehung. Vielmehr ist es eine enge Partnerschaft, die auf Respekt, Offenheit und dem gemeinsamen Ziel basiert, Technologie zugänglich und alltagstauglich zu machen.

Ebi ist nicht nur aktiver Markenbotschafter für HomeBrace, sondern auch eine zentrale treibende Kraft für die Produktentwicklung. Seine Erfahrungen und Perspektiven sind ein wesentlicher Bestandteil des Innovationsprozesses. Darüber hinaus engagiert er sich für Kampagnen, authentisch, überzeugend und mit dem Blick für das Wesentliche.

Ebi und seine Technologie

Im Laufe der Jahre hat Ebi die MyEcc Pupil Prop verwendet, die ihm hilft, sich selbstständig zu bewegen. Er hat auch Zugang zu dem preisgekrönten speziellen Rollstuhlsteuerungsmodul MyEcc Prop als Kommunikationsgerät, das sein Augensteuerungssystem um Kommunikationsfunktionen erweitert und es ihm ermöglicht, noch aktiver am täglichen und sozialen Leben teilzunehmen. Obwohl es sich nicht um die Technologie handelt, die er derzeit verwendet, bedeutet die gemeinsame Steuerung und Schnittstelle, dass er weiß, dass sie für ihn da ist, wenn er sie braucht, und gibt ihm die Gewissheit, dass in Zukunft eine Lösung verfügbar sein wird, wenn sich seine Bedürfnisse ändern. Das voll integrierte System sorgt für eine gezielte Steuerung seiner Umgebung sowie für eine Kommunikationsunterstützung, insbesondere in Situationen, in denen herkömmliche Eingabemethoden nicht mehr realisierbar sind.

Ebis MyEnvi-System dient auch als Umgebungskontrollsystem, das es ihm ermöglicht, Geräte, Merkmale und Funktionen wie Lichter, Türen, Betten und Unterhaltungselektronik weiterhin zu kontrollieren und so seine Unabhängigkeit erheblich zu erhöhen. Verstärkt wird dies durch einen Roboterarm von Kinova, der es Ebi ermöglicht, mit der Augensteuerung oder einer anderen Schnittstelle im Alltag Greif- und Bewegungsaktionen auszuführen, Gegenstände zu erreichen, einfache Aufgaben im Haushalt selbstständig zu erledigen oder Hilfsmittel für seine Pflege zu verwenden. Ebi erklärt, dass sein Leben ohne diese Kombination und Integration von Technologie ganz anders verlaufen wäre, da er viel mehr Unterstützung von seinen Mitmenschen benötigt hätte, was seine persönliche Unabhängigkeit einschränkt.

Durch die Integration dieser modernen Technologien hat Ebi ein hohes Maß an Selbstbestimmung, Kommunikation und Partizipation zurückgewonnen. Seine umfangreiche Erfahrung macht ihn zu einer wertvollen Ressource für die Weiterentwicklung und praktische Anwendung dieser Systeme.

Die Bedeutung von User Insights bei der Gestaltung von Technologien

Die anhaltende Zusammenarbeit mit Ebi hat die Produktentwicklung von HomeBrace maßgeblich beeinflusst und wichtige Erkenntnisse in Bezug auf Praktikabilität, Benutzerfreundlichkeit und Alltagstauglichkeit eingebracht, die alle in die laufende Optimierung der Systeme eingeflossen sind. Ebi hat gesehen, wie sich sein Feedback in eine neue Steuerbox verwandelt hat, die weniger Fehler bei der Verwendung bietet. Er glaubt zwar, dass das Team von HomeBrace viele Ideen für die Zukunft hat, aber sie schätzen sein Feedback und seine Ideen gleichermaßen.

Von Anfang an sah HomeBrace Ebi nicht nur als Anwender, sondern auch als aktiven Partner im Entwicklungsprozess. Sein praktisches Feedback zu alltäglichen Herausforderungen und zur Systementwicklung wurde ernst genommen und floss direkt in konkrete Verbesserungen, wie z.B. die Entwicklung einer benutzerfreundlicheren Steuerung ein. Auch die Erfahrungen anderer Nutzer flossen in die Konzeption eines Systems ein, das intuitiv zu bedienen ist und auf das man sich im Alltag verlassen kann.

Für Ebi bedeutete diese Entwicklung einen deutlichen Zuwachs an Selbstbestimmung; für HomeBrace war es eine klare Bestätigung, dass eine partizipative Produktentwicklung der richtige Ansatz ist.

Heute ist Ebi nicht nur ein überzeugter Markenbotschafter für HomeBrace, sondern auch eine wichtige treibende Kraft hinter der Weiterentwicklung. Seine Perspektiven als Nutzer sind integraler Bestandteil des Innovationsprozesses.

Schlussfolgerung

Co-Design ist für HomeBrace und Ebi nicht nur ein akademisches Konzept; Sie ist das Herzstück der gemeinsamen Produktentwicklung. Diese Entwicklungen machen einen Unterschied im täglichen Leben von Menschen mit Behinderungen und erklären, warum Ebi nicht zögert, HomeBrace weiterzuempfehlen: "Absolut"