FAQ

Une brève réponse à vos questions les plus fréquentes ...


Un dispositif HomeBrace m’intéresse, que faire ?

Gudrun, distibution
Gudrun
distribution

Veuillez nous contacter par téléphone (+49 7181 20741-0) ou via info@homebrace.com. Nous avons besoin des informations suivantes : quel est le dispositif qui vous intéresse ? Où habitez-vous et qui est votre interlocuteur dans votre magasin de matériel paramédical ?

Sur la base de vos réponses, nous pouvons déterminer si le magasin de matériel paramédical peut directement réaliser un essai sans engagement et gratuit du dispositif ou si cela doit passer par un de nos collaborateurs du service extérieur. Si l’essai est concluant, votre magasin de matériel paramédical enverra une demande de prise en charge des frais à votre organisme payeur qui vous répondra alors directement.


En tant que client, dans quelle mesure ai-je droit aux dispositifs de la gamme HomeBrace ?

Iris, distribution
Iris
distribution

Les auxiliaires techniques de la gamme de dispositifs médicaux HomeBrace sont destinés à compenser directement un handicap. Ils sont listés dans le catalogue des moyens auxiliaires de l’organisation faîtière des assurances maladie allemandes, GKV, et peuvent donc être prescrits par un médecin.

Il s’agit uniquement de la compensation de besoins fondamentaux élémentaires afin de réduire/éliminer les effets du handicap dans la vie quotidienne. Nous renvoyons au droit à un moyen auxiliaire pour la compensation du handicap dans la loi allemande sur la réhabilitation selon le § 47 par. 1 no 3 SGB IX (code de la sécurité sociale) dans la version de la loi fédérale sur le droit à la participation, BTHG (correspondant au § 31 par. 1 no 3 SGB IX aF), et le jugement du Bundessozialgericht (B 3 KR 12/17 R) du 15.03.2018.


Entretien et nettoyage — quelles sont les mesures nécessaires pour les dispositifs médicaux ?

Sebastian, service technique interne
Sebastian
service technique interne

Les dispositifs de la gamme HomeBrace n’exigent pas d’entretien périodique. Nous recommandons un nettoyage régulier et une désinfection selon le mode d’emploi. Le matériel est résistant contre tous les produits de nettoyage et de désinfection courants. Le nettoyage devrait uniquement être réalisé avec une lingette. Essuyez toutes les surfaces extérieures et laissez-les sécher.


Est-ce que les dispositifs médicaux HomeBrace peuvent être réutilisés ?

Thorsten, AQ et observance
Thorsten
AQ et observance

Les dispositifs de la gamme HomeBrace sont fondamentalement aptes à une réutilisation. Avant la réutilisation, le matériel doit être renvoyé à HomeBrace qui effectuera les actions suivantes :

  • Nettoyage et désinfection des appareils
  • Test de fonctionnement des appareils
  • Contrôle des logiciels, mise à jour
  • Contrôle visuel du matériel
  • Au besoin : échange de pièces défectueuses ou usées
  • Dépersonnalisation éventuelle


Contrôle spécial MyEcc/MyEcc Pupil


Quels sont les fauteuils roulants pouvant être commandés avec MyEcc/MyEcc Pupil ?

Alessandro, service technique interne
Alessandro
service technique interne

Tout fauteuil roulant électrique peut être commandé avec MyEcc/MyEcc Pupil à l’aide de l’interface de la commande de commutation correspondante du fabricant.


Quels sont les mouvements du corps nécessaires pour pouvoir utiliser MyEcc/MyEcc Pupil ?

Thomas, directeur
Thomas
directeur

Seuls les mouvements oculaires sont nécessaires pour utiliser les deux commandes spéciales ; la tête ne doit pas bouger.


Quels sont les avantages offerts par la commande spéciale MyEcc Pupil par rapport aux autres commandes spéciales ?

Dennis, spécialiste produit
Dennis
spécialiste produit

Puisque seuls les mouvements oculaires sont nécessaires pour la commande spéciale, son utilisation est particulièrement appropriée en cas de maladies progressives comme la SLA. L’intégration d’un capteur qui saisit les mouvements oculaires pour commander le fauteuil roulant est unique au monde et sans alternative, car vous pouvez également commander toutes les fonctions du fauteuil lorsque le soleil brille : rouler, régler le siège, gérer la vitesse ou encore actionner les bras robotisés.

Les particularités de l’utilisateur, p. ex. un nystagmus, n’entraînent pas de problèmes avec MyEcc Pupil. MyEcc Pupil offre également une alternative aux porteurs de lunettes chez lesquels des réflexes lumineux sont souvent une source d’irritation pour les commandes oculaires : des verres avec leurs propres dioptries peuvent alors être utilisés.


Comment fonctionne MyEcc Pupil ?

Markus, spécialiste produit
Markus
spécialiste produit

Les légères lunettes plastique MyEcc Pupil Frame sont équipées d’un capteur et ont été spécialement conçues pour pouvoir être utilisées à l’intérieur comme à l’extérieur. Le capteur reconnaît au choix les mouvements de l’œil droit ou de l’œil gauche et MyEcc Pupil Control les transmet au fauteuil. Lorsque l’utilisateur regarde vers la gauche, le fauteuil se dirige donc vers la gauche, etc. S’il ferme les yeux, le fauteuil s’arrête immédiatement. Le programme est lancé sur un écran correspondant performant : MyBrace Display. Le calibrage du capteur fonctionne via ce programme ainsi que la reconnaissance et/ou la correction des erreurs. L’utilisation des lunettes fonctionne ensuite sans que MyBrace Display ne se trouve dans le champ de vision. L’écran peut même être totalement retiré de la vue pour rouler, ce qui augmente le plaisir de rouler et la sécurité. MyEcc Pupil permet également de modifier les réglages du siège et d’actionner des bras robotisés. La monture est livrée avec des verres photochromiques et peut, le cas échéant, être équipée de verres dans les dioptries de l’utilisateur. MyEcc Pupil est robuste, avec câble, et utilisable sur tout fauteuil roulant électrique.


Quels sont les appareils requis pour la commande spéciale MyEcc Pupil et pourquoi ?

Iris, distribution
Iris
distribution

Outre le fauteuil roulant électrique, les composants suivants sont requis :

  • Un Omni Display (pour les fauteuils avec système R-net) pour programmer les différents modes entre lesquels l’utilisateur peut passer, p. ex. modifier les réglages du siège, rouler lentement, rouler vite, actionner le bras robotisé, etc. Le fauteuil doit toujours être mis en marche ou éteint via l’Omni Display. Les autres systèmes de commandes spéciales (Linx, Dynamic Controls, curtiss wright) sont également compatibles avec les composants de HomeBrace.
  • La monture MyEcc Pupil Frame avec capteur intégré pour saisir les mouvements oculaires.
  • Un MyBrace Display avec performance de calcul élevée (min. processeur Core i5 et 4 GB de Ram) pour l’installation du logiciel qui transpose les mouvements oculaires en commandes de déplacement.
  • La boîte de commande MyEcc Pupil Control qui forme l’interface entre le fauteuil et le logiciel MyEcc Pupil et qui transmet les instructions de commande au fauteuil ou à un bras robotisé.


Comme fonctionne MyEcc ?

Jochen, spécialiste produit
Jochen
spécialiste produit

MyEcc fonctionne avec tout appareil de communication par commande oculaire. Le logiciel est transmis via un stick USB et est affiché sous forme de programme avec des flèches directionnelles qui doivent être visées par l’utilisateur pour diriger le fauteuil. Changer de mode est également possible via les champs avec les chiffres 1-4.


Quels sont les avantages de la commande spéciale MyEcc par rapport aux autres commandes spéciales ?

Jürgen, spécialiste produit
Jürgen
spécialiste produit

Combiné à un moyen de communication par commande oculaire, MyEcc permet également p. ex. aux personnes atteintes de spasticités d’utiliser leur fauteuil roulant électrique de manière sûre et autonome.


Quels sont les appareils requis pour la commande spéciale MyEcc et pourquoi ?

Gudrun, distribution
Gudrun
distribution

Outre le fauteuil roulant électrique, les composants suivants sont requis :

  • Un Omni Display (pour les fauteuils avec système R-Net) pour programmer les différents modes entre lesquels l’utilisateur peut passer, p. ex. modifier les réglages du siège, rouler lentement, rouler vite, actionner le bras robotisé, etc. Le fauteuil doit toujours être mis en marche ou éteint via l’Omni Display. Les autres systèmes de commandes spéciales (Linx, Dynamic Controls, curtiss wright) sont également compatibles avec les composants de HomeBrace.
  • Un appareil de communication par commande oculaire.
  • La boîte de commande MyEcc Pupil Control qui forme l’interface entre le fauteuil et le logiciel MyEcc Pupil et qui transmet les instructions de commande au fauteuil ou à un bras robotisé.
  • Éventuellement MyArm pour le positionnement correct de la commande oculaire.


Contrôle environnemental MyEnvi


Quels sont les composants requis pour le contrôle environnemental MyEnvi ?

Sebastian, service technique interne
Sebastian
service technique interne

La livraison comprend les appareils suivants :

  • Le contrôle environnemental MyEnvi
  • Un bloc d’alimentation électrique (ne fonctionne pas sur accumulateur)
  • Un câble micro-USB pour le raccordement entre le bloc d’alimentation et le contrôle environnemental MyEnvi
  • Un microphone USB avec un câble (2 m)
Sont également requis :
  • Le téléchargement de l’application MyEnvi ou sa sélection dans le navigateur
  • Un appareil pour la commande de l’application, p. ex. un écran MyBrace Display, un téléphone portable ou une tablette (qui fonctionnent indépendamment de l’appareil)
  • Les interrupteurs ou des capteurs éventuellement nécessaires en fonction des limitations physiques et/ou du type de commande.


Quels sont les appareils pouvant être activés avec MyEnvi ?

Dennis, spécialiste produit
Dennis
spécialiste produit

Tous les appareils avec récepteur infrarouge et télécommande envoyant des signaux infrarouges peuvent être activés avec MyEnvi. Les signaux radio ELDAT peuvent également être utilisés.

Les interfaces suivantes ne fonctionnent pas : signaux radio (sauf ELDAT) et Bluetooth.


Comment connaître ma version du serveur MyEnvi ?

Marcel, développeur de logiciels
Marcel
développeur de logiciels

Vous trouverez votre version du serveur MyEnvi sous Paramètres > Mise à jour du serveur MyEnvi


Puis-je utiliser MyEnvi comme source d’électricité pour mon téléphone portable ?

Markus, spécialiste produit
Markus
spécialiste produit

Non, les ports USB fonctionnent uniquement comme entrée, pas comme sortie de courant.


MyStick


Quelles sont les plateformes compatibles avec MyStick ?

Romy, marketing
Romy
marketing

MyStick est compatible avec les PC, la PlayStation 3/4, Xbox (360, One, Series X/S) et Nintendo Switch. Les Smartphones et les tablettes (iOS et Android) peuvent également être utilisés avec MyStick.


Ai-je besoin d’adaptateurs pour MyStick ?

Marcel, développeur de logiciels
Marcel
développeur de logiciels

Uniquement pour les PC. La PlayStation 3 et Nintendo Switch n’ont pas besoin d’un adaptateur. Différents adaptateurs sont disponibles pour les autres plateformes. L’adaptateur approprié doit être sélectionné en fonction de la structure de la commande et de la demande pour les fonctions spéciales.


Puis-je combiner MyStick avec d’autres commandes/auxiliaires techniques ?

Alessandro, service technique interne
Alessandro
service technique interne

Vous pouvez combiner différents appareils avec MyStick. Les plus courants sont :

  • UltraStick360
  • 2 (Piko-) Buttons
  • Xbox Adaptive Controller
  • Mayflash F300 Fightstick
  • ATEC Computer Interface
  • Pavé tactile filaire-USB Perixx PERIPAD-504


Puis-je régler la sensibilité du MyStick ?

Dennis, rédacteur en ligne et support MyStick
Dennis
rédacteur en ligne et support MyStick

Oui. Vous pouvez régler la puissance des capteurs d’aspiration et de soufflage ainsi que l’amplitude de mouvement maximale du joystick. MyStick peut ainsi être utilisé avec peu de mouvements de la tête ou une faible pression d’air.


Est-ce que je peux charger plusieurs profils sur MyStick ?

Jochen, spécialiste produit
Jochen
spécialiste produit

MyStick peut mémoriser jusqu’à 32 profils. Ils peuvent évidemment être actualisés, supprimés ou remplacés à tout moment.


Où et comment créer les profils pour MyStick ?

Dennis, rédacteur en ligne et support MyStick
Dennis
rédacteur en ligne et support MyStick

Les profils sont créés sur Internet, à l’aide des tableaux de Google Docs. Les profils créés y sont automatiquement mémorisés et peuvent donc être modifiés et téléchargés partout et à tout moment. Toutes les caractéristiques et fonctions peuvent être sélectionnées à l’aide des champs déroulants pour établir le profil élément par élément.


Puis-je utiliser MyStick avec plusieurs appareils et en même temps ?

Jürgen, spécialiste produit
Jürgen
spécialiste produit

Oui et oui. D’une part, MyStick peut être utilisé avec tous les appareils précités, la version ne dépend donc pas d’une plateforme. Il peut également être utilisé partout avec chacun d’entre eux. En outre, MyStick peut également être raccordé en même temps à deux appareils par connexion USB (théoriquement même avec plus que deux). Un autre appareil peut en outre être commandé via la fonction Bluetooth intégrée.